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Produits de grande consommation

Réinventer les produits de grande consommation à l’ère du commerce connecté.

Les marques doivent placer les consommateurs au cœur de leur stratégie, comprendre leurs besoins et valeurs afin de leur proposer des expériences d’achat personnalisées qui répondent à leurs attentes en matière de responsabilité sociale, de santé ou encore d’impact environnemental.

Compte tenu de ce contexte, les marques doivent être en mesure d’analyser les données client, mais aussi de coordonner leur écosystème d’approvisionnement dans son intégralité pour répondre à la demande grâce aux dernières innovations.

« Les comportements des consommateurs ont évolué de manière spectaculaire au cours des 18 derniers mois, de même que leurs attentes. Nombre de ces changements s’avérant permanents, les marques sont contraintes d’évoluer et de se réinventer, rapidement et continuellement. »

Tim Bridges, Global Sectors leader & Global leader of Consumer Products, Retail, Distribution (CPRD)

Optimiser les choix des consommateurs pour tirer le meilleur parti de l’expérience.
 
Les marques sont confrontées à de nouveaux défis. Elles doivent gérer la transition d’un modèle B2B traditionnel à sens unique vers une stratégie multicanal qui associe les canaux physiques et numériques, le B2B et le B2C, les partenaires et les propriétaires.

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Coordonner l’écosystème d’approvisionnement dans son intégralité.
 
Forts de nombreuses années d’expérience dans la transformation des entreprises et les réseaux d’approvisionnement, nous aidons les marques à repenser entièrement leur supply chain, en enrichissant les opérations grâce à l’exploitation de données, d’analyses et de l’IA. L’objectif : coordonner les différents intervenants, réduire les coûts, renforcer l’agilité et mieux servir le client.

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Intégrer la responsabilité sociale et environnementale sur l’ensemble du cycle de vie du produit.
 
Les préoccupations des clients ont évolué de manière radicale ; désormais, ce sont les enjeux liés à l’environnement, au développement durable et à des modes de vie sains qui prédominent.

Capgemini aide les marques à atteindre leurs objectifs dans l’ensemble de l’entreprise et à tirer parti de leurs engagements pour se différencier sur un marché extrêmement concurrentiel.

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People Data Center (PDC)

En collaboration avec Unilever, nous étudions l’évolution du comportement des consommateurs.