Banken & Kapitalmärkte

Banken und Kapitalmarktunternehmen stehen vor einem beispiellosen Umbruch. Sie müssen nicht nur ihre Kosten senken, sondern auch investieren, um die digitalen Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen, Risiken zu bewältigen und nachhaltige Geschäftspraktiken zu entwickeln.

Im New Normal müssen Banken kundenorientierte Geschäftsmodelle entwickeln und relevante Erlebnisse und Angebote schaffen, um die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Wir helfen unseren Kunden, diese Ziele zu erreichen und ein kundenorientiertes Wachstum voranzutreiben. Wir arbeiten mit 8 der 15 größten Banken und 9 der 15 größten Finanzunternehmen zusammen, um sie dabei zu unterstützen, ihr Geschäft neu zu gestalten, datengesteuerte offene Unternehmen zu werden und sich besser auf die sich verändernden Anforderungen des Marktes, der Partner und der Aufsichtsbehörden einzustellen.

Kapitalmarktunternehmen müssen unterdessen die strukturellen und operativen Kosten sowie die Kosten pro Handelseinheit senken, Effizienzsteigerungen einführen und in die digitale Infrastruktur investieren, während sie gleichzeitig die zunehmenden regulatorischen Anforderungen erfüllen müssen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Schaffung effizienter und verantwortungsbewusster Organisationen, in deren Mittelpunkt digitale Innovationen stehen, einschließlich Geschäfts-, Produkt- und regionale Ökosysteme. Unsere ganzheitlichen Daten-, Cloud- und Analyselösungen verbessern die Kundenbindung, optimieren den Betrieb und sorgen für ein effektiveres Risikomanagement.

Wir stellen Innovation in den Mittelpunkt unseres Handelns und ermöglichen es Banken und Kapitalmarktunternehmen, agil, offen und intelligent zu werden – und unterstützen sie dabei, sich zu nachhaltigen digitalen Unternehmen der Zukunft zu entwickeln.

Customer-First Growth

Banks must embrace new ways to grow wallet share

    World Wealth Report 2023

    Wachstum in der Vermögensverwaltung freisetzen: Befähigung von Kundenbetreuern und Betreuung von Wohlhabenden.

    World Payments Report 2022

    Mit SMBs gewinnen: Optimierung von Technologie und Daten zur Förderung eines intensiven Engagements.

    World Retail Banking Report 2022

    Das Grundprinzip der Kundenbindung: Was Banken aus dem Leitfaden der FinTech-Unternehmen lernen können.

      Was wir tun

      Vermögensverwalter erleben ein zunehmendes Kundeninteresse an ESG-Themen. Außerdem müssen sie sich mit neuen Vorschriften auseinandersetzen, die durch DLT sowie KI- und maschinelles Lernen notwendig werden.

      Wir helfen Ihnen, auf diese Anforderungen zu reagieren, neue Marktchancen zu nutzen und überzeugende, aber kosteneffiziente Kundenangebote zu erstellen.

      Es ist an der Zeit, Ihre Wettbewerbsfähigkeit mit digitalen Lösungen zu stärken und gleichzeitig Ihre Rendite zu maximieren.

      Wir unterstützen Finanzinstitute dabei, attraktive, zukunftssichere Zahlungslösungen der nächsten Generation in großem Umfang anzubieten und die Einhaltung von Vorschriften und das komplexe Risikoumfeld effizient zu verwalten.

      Wir begleiten Sie bei der Transformation Ihres Bürobetriebs und ermöglichen es Ihnen, diesen zukunftsfähig, rentabel und widerstandsfähig zu machen.

      Sie können Ihre Vermögenswerte und Plattformen monetarisieren, Kompetenzzentren einrichten und Trade-as-a-Service-Modelle einführen, um neue Marktchancen zu schaffen.

      Kreditvergabemodelle müssen für Kunden einfacher, schneller und individueller werden und für Banken wettbewerbsfähig bleiben.

      Wir unterstützen gewerbliche und private Kreditgeber dabei, nahtlose, digitale Kreditvergabeerlebnisse zu schaffen, Prozesse in großem Umfang zu automatisieren, datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen und gleichzeitig Risiken effektiv zu steuern.

      Um einen langfristigen Mehrwert zu schaffen, müssen Banken den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht werden und ihre Marktflexibilität erhöhen.

      Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ein produktorientiertes, isoliertes Betriebsmodell in eine optimierte, agile Plattform umzuwandeln, die hyper-personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.

      Die Kunden- und Branchendynamik für Vermögensverwaltungsunternehmen verändert sich rasant.

      Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Anlegern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, Ihre Berater durch Hyperpersonalisierung in großem Umfang zu fördern und durch die Einbindung von datengestützten Erkenntnissen und neuen Technologien Effizienzsteigerungen zu erzielen.

      Ausgewählte Dienstleistungen

      Innovatives Bankwesen

      Open Banking und APIs verändern die Wertschöpfungskette. Banken stehen oft vor der Herausforderung, schneller Innovationen einzuführen.

        Decentralized Futures

        Blockchain und andere Distributed-Ledger-Technologien (DLT) sind das Herzstück der dezentralen Futures.

          Connected Marketing für Finanzdienstleistungen

          Marketing in einem stark regulierten Umfeld für digital versierte Kunden ist mit Komplexität behaftet. Capgemini hilft Banken, sich in der digitalen Umgebung zurechtzufinden – mit Dienstleistungen und Kompetenzen, die auf unserem Connected Marketing Engine basieren.

            Amazon FinSpace

            Als langjähriger APN Consulting Partner und Teil des Amazon FinSpace Delivery Programms helfen wir Finanzdienstleistern beim Aufbau und der Pflege von Datenmanagementsystemen mit Amazon FinSpace.

              Contact Center Transformation

              Schaffung eines nachhaltigen Contact Center-Erlebnisses der nächsten Generation

                Unsere Podcast-Reihe

                Die Banken-, Zahlungsverkehrs- und Vermögensverwaltungsbranche befindet sich in einem ständigen Wandel. In dieser Podcast-Reihe erklären wir, wie man ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig Daten und Technologien nutzen kann, um profitables Wachstum zu erzielen.

                Kundenreferenzen

                Unsere Experten

                Joachim von Puttkamer

                Head of Financial Services Germany, Capgemini
                Seit mehr als 16 Jahren unterstütze ich Kunden bei der Anpassung ihrer Organisation und IT-Systeme durch Post-Merger-Integration, Kostensenkungsprogramme, Digitalisierungsinitiativen und die Umsetzung von regulatorischen Änderungen. Ich habe an strategischen, Design- und Datenideen bis hin zu großen und nachhaltigen Implementierungen gearbeitet.

                Klaus-Georg Meyer

                Vice President, Financial Services Germany
                Klaus-Georg ist seit mehr als 20 Jahren für Capgemini tätig. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf der Digitalisierung der Finanzbranche. Er ist das Gesicht des World Wealth Reports in Deutschland und ordnet die Ergebnisse der jährlichen Studie lokal ein. Er beschäftigt sich mit Transformationsthemen bei deutschen und europäischen Kunden in den Bereichen Retail Banking, Wealth Management, Transaction Banking und Automotive Finance.

                Dr. Jochen Peitz

                Engagement Director BTS Banking, Financial Services Germany
                Als Engagement Director Business Technology Solutions Banking ist Jochen verantwortlich für die Planung und Umsetzung von digitalen Transformationsvorhaben für unsere Kunden im Bankwesen und bei Finanzdienstleistern. Über 15 Jahre internationale Branchenerfahrung als IT-Berater, Produktmanager, Programmanager und Service Delivery Manager lassen Jochen die Machbarkeit von Transformationsprojekten an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT realistisch bewerten und deren Umsetzung unter Einsatz des gesamten Leistungsspektrums von Capgemini kosteneffizient und nachhaltig sicherstellen.

                Florian Förster

                Vice President | Head of Banking, Capgemini Invent Germany
                “Ich verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Strategieentwicklung, Leistungsverbesserung und Transformation bei Banken. Bevor ich Teil des Teams von Capgemini Invent wurde, arbeitete ich für eine führende Managementberatung und hatte Führungspositionen sowohl in Europa als auch in Süd-Ost-Asien inne. Bei Capgemini Invent unterstütze ich unsere Kunden dabei, alle Herausforderungen die sich aus Transformationsherausforderungen ergeben zu lösen.”

                Oliver Reckermann

                Vice President Financial Services, Capgemini Invent Germany

                Michael Zwiefler

                Vice President I Global Lead of Banking Strategy & Innovation, Capgemini Invent
                Als Vice President und Partner Financial Services ist Michael ein Vordenker für Strategie und Digitale Transformation des Bankwesens. Er hat mehr als zwanzig Jahre Erfahrung als CxO Advisor für Banken und Versicherungsunternehmen – basierend auf seiner Arbeit mit den weltweit führenden Finanzdienstleistern in Asien, Nordamerika und Europa.

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